退款政策
最后更新: 2026年5月
1. 退款期限
我们提供自购买之日起30天的退款期限。如果您对购买不满意，可以在此期间内通过联系soporte@anddress.com申请全额退款。
2. 退款条件
退款将在以下条件下批准： • 申请在购买后30天内提交。 • 账户未滥用服务（例如过度访问高级功能、大量生成虚拟形象）。 • 未发现欺诈行为或违反服务条款的情况。 退款由Paddle（我们的支付处理商）处理。处理时间为5-7个工作日。
3. 循环订阅
如果您订阅了月度或年度计划（Pro、情侣、家庭）： • 您可以随时从设置 → 订阅 → 取消中取消订阅。 • 您将无法获得已付款的退款。 • 未来的费用将立即停止。 • 您可以访问您的计划直到当前计费周期结束。
4. 例外情况
在以下情况下不会发放退款： • 在初次使用后改变主意。 • 未授权账户访问（用户责任）。 • 由您的设备或互联网连接造成的技术问题。 • 违反我们的服务条款。
5. 退款联系方式
要申请退款，请发送电子邮件至soporte@anddress.com，并包含： • 您的注册电子邮件。 • 购买日期。 • 退款原因。 • 交易编号或购买ID（如有）。 我们的团队将在48小时内审查您的申请并提供反馈。
6. 政策变更
我们保留随时修改本政策的权利。变更立即生效。如有重大变更，我们将通过电子邮件通知您。